vrijdag 27 november 2015

Waarom is een mailinglist zo belangrijk?




Het belang van een goede mailinglist wordt vaak onderschat.
Hierdoor laten bedrijven veel geld liggen! 


In dit artikel delen we graag een aantal belangrijke inzichten over hoe je je voordeel kunt doen met een mailinglijst. Het zijn inzichten die we hebben opgedaan of zijn bevestigd tijdens de afgelopen PRO-fit Marketing training van Open Circles Academy.

Open Circles Academy helpt ZZP’ers en ondernemers met het groeien van hun klandizie en omzet en daarbij geven ze zelf het goede voorbeeld. Mede dankzij de inzet van hun mailinglijst zijn zij het snelst groeiende bedrijf in hun branche (bedrijfstraining- en coaching) geworden. Zo waren er slechts vier e-mails nodig om 1.000 deelnemers naar de training te krijgen!

Maar waarom is een mailinglist nou zo belangrijk?

Een goede mailinglist is goud waard


Met een goede mailinglist kun je op elke gewenst moment traffic (online bezoekers) naar je website genereren. Helemaal in eigen beheer. Je realiseert er meer verkoop mee omdat je de doelgroep gericht kunt benaderen. Je krijgt bovendien inzicht in wat er gebeurt (statistieken) en kunt de processen sturen. Je bespaart ook nog eens aanzienlijk op de kosten van adverteren.

Om dit te begrijpen moet je weten dat er drie typen traffic naar een website zijn:
  1. Traffic die je kunt controleren 
  2. Traffic die je niet kunt controleren 
  3. Traffic die je bezit 
Als je snapt hoe elk type werkt en wat ze met elkaar te maken hebben, dan beschik je over de mogelijkheid om traffic te managen. En daarmee kun je het maximale aantal leads converteren in klanten en repeterende klanten.

Wat is traffic die je kunt controleren?


Dat is betaalde traffic die je met adverteren naar je website stuurt.

Je laat bijvoorbeeld een campagne lopen bij Google Adwords. Iedereen die op de advertentie klikt, stuur je naar een pagina. Bij voorkeur naar een speciale landingspagina. Niet naar je home pagina.

Voor deze gecontroleerde traffic betaal je een bepaald bedrag per klik op een advertentie op Facebook, Google, LinkedIn etc. Deze traffic heeft echter als belangrijk nadeel dat hoe meer je ervan wilt, hoe meer geld het kost.

Wat is traffic die je NIET kunt controleren?


Dat is traffic naar en op je website waar je geen controle over hebt. Je hebt bijvoorbeeld een mooi blog geschreven waar men op Facebook en LinkedIn veel over praat. Dat levert je extra traffic op naar je website.

Je hebt echter geen controle over het moment waarop de traffic naar je toe komt. Het algoritme van de Google zoekmachine bepaalt namelijk hoe hoog je content en website in de zoekresultaten komen.

Ongecontroleerde traffic komt van social media, zoals facebook, Youtube, Twitter en LinkedIn. Maar ook organisch door SEO.

Wat is traffic die je bezit?


Dat is de traffic van de contacten die hun e-mailadres hebben gegeven en op je mailinglist staan. Het is traffic die je bezit omdat je op elk gewenst moment een e-mailing kunt versturen naar een segment of de hele mailinglist.

Het is je eigen distributiekanaal. En dit zal direct nieuwe traffic voor je genereren omdat je de ontvangers aanzet om in actie te komen.

Je hoeft de traffic die je bezit dus niet te kopen van Google of Facebook. Dat scheelt aanzienlijk in de kosten. Bovendien kun je de mailinglist gebruiken om steeds opnieuw iets te verkopen. Deze omzet is pure winst.
Gebruik je website om je mailinglist te vullen met zo veel mogelijk traffic die je bezit!

Daarom is het zo belangrijk om alle traffic die naar je website komt te vragen om hun e-mailadres te geven in ruil voor een digitaal presentje. Ze moeten op je mailinglist komen!

Automatiseer dit proces met een systeem en haal het maximale aantal klanten uit je online bezoekers


Daarvoor heb je een e-mail marketing of beter een e-mail marketing automation systeem nodig. Dat zorgt er namelijk voor dat elke online bezoeker die zijn e-mailadres invoert direct een digitaal presentje krijgt toegezonden. En vervolgens - druppelsgewijs - e-mails gericht op een persoonlijke kennismaking ontvangt.

Met als doel het opbouwen van een eerlijke relatie met de ontvanger en het maken van een afspraak. Dit hele proces verloopt volautomatisch. De mailinglist vult zicht continu met nieuwe e-mailadressen en de (opvolg)e-mails worden automatisch verstuurd. Hierdoor haal je het maximale aantal klanten uit je online bezoekers.

--#--

Geschreven door Ronald Kloots en Lizzy de Wilde 
KlantenScoren.nl heeft de Verkoopmotor voor het MKB ontwikkeld. Een online e-mail marketing automation systeem dat bedrijven helpt om het maximale aantal klanten te halen uit hun online bezoekers (van website, blog & social media).

vrijdag 6 november 2015

Snel en slim nieuwsbrieven versturen



Welk e-mailmarketing systeem kies je?


Je hebt een website die goed bezocht wordt. Met behulp van een presentje ‘vang’ je de bezoekers van je website en vul je je mailinglist.

Mooi zo! Nu nog het systeem waarmee je mailings gaat versturen en een relatie met je (potentiële) klanten opbouwt.

Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: gemiddeld blijft een bezoeker slechts 3 seconden op je website. De kans is dus heel klein dat hij meteen overgaat tot aankoop!

Om de aandacht langer vast te houden, bied je een presentje (e-book, checklist, video) aan. In ruil voor een e-mailadres geef je dus iets van je expertise weg. Daarmee vul je meteen je mailinglist. En die heb je nodig om een relatie op te bouwen met je bezoekers.

E-mailmarketing systeem


Je wilt namelijk dat je bezoekers je gaan leren kennen, vertrouwen en uiteindelijk klant worden. Dat doe je door regelmatig een nieuwsbrief te sturen. Bij voorkeur tweewekelijks. Daarvoor heb je een e-mailmarketingsysteem nodig, bijvoorbeeld Mailchimp of Aweber.

Deze systemen maken gebruik van Lists (lijsten). De Lijsten bevatten de e-mailadressen van leads (bezoekers van je website), prospects en klanten, eventueel aangevuld met andere gegevens.

Deze adreslijsten staan ‘los’ in het systeem, ze hebben dus niets met elkaar te maken. En dat is niet zo handig...

Stel: Kim staat op List Product A én op List Dienst D. Je wilt een nieuwsbrief sturen naar iedereen die op List Product A+List Dienst D staat.

Ingewikkeld en dubbelop


Met Mailchimp en Aweber kan dat alleen op de volgende manier: je stuurt de nieuwsbrief eerst naar List A en daarna naar List D. Het gevolg hiervan is dat Kim de mailing twee keer ontvangt.

Dat is niet de bedoeling, je wilt mensen niet onnodig veel e-mails sturen. (Iemand met veel e-mailmarketing ervaring kan dit voorkomen door een aantal ingewikkelde kunstgrepen te doen. Dit  is echter geen aanrader.)

Eén database is de oplossing


Het alternatief zijn systemen die slechts één List - één database - hebben zoals ActiveCampaign, Ontraport en Infusionsoft. Kim staat er dus maar één keer in. Er wordt gewerkt met tags (labels). Je kunt elk individueel contact voorzien van één of meerdere tags.

Dit geeft je de mogelijkheid om nauwkeurig te bepalen hoe je omgaat met elk contact. Wie ontvangt welk bericht? Kim zal dus nooit twee keer dezelfde mailing krijgen!

Let op: Vooral als je meerdere websites of bedrijven hebt, is één database super handig. Je kunt namelijk voor elke website of bedrijf een aparte lijst maken en voorzien van tags. 

Kim staat er dus slechts één keer in, maar kan wel op verschillende lijsten getagt worden. Zo kan ze vanuit elk afzonderlijk bedrijf een e-mail ontvangen.

Richt je op de toekomst


Hoe meer bezoekers je vangt, hoe groter je mailinglist wordt, hoe meer nieuwsbrieven je gaat sturen. Als je het een beetje slim aanpakt, ga je ook segmenteren binnen je bestand.

Je maakt bijvoorbeeld tags voor prospects, klanten, oud-klanten en stuurt deze groepen specifieke mails. Dus als je er vanuit gaat dat je bedrijf gaat groeien - waarom niet? je bent goed bezig! - dan kies je in een vroeg stadium voor een systeem met één database!

Voor de kosten hoef je het niet te laten. Voor $9 per maand heb je al ActiveCampaign. Een e-mailmarketingsysteem met één database en diverse extra mogelijkheden om al je potentiële klanten meer dan voldoende aandacht te geven.


Aanbevolen: Geen tijd om nieuwsbrieven te schrijven? Maak dan kennis met de Nieuwsbrieven schrijf+verzend service.


Geschreven door Lizzy de Wilde


vrijdag 9 oktober 2015

Hoe vang je de bezoekers van je website?


Met een presentje en een gevulde mailinglist!

Je hebt een website en een aantal accounts op social media die goed bezocht worden. Mooi zo! De volgende stap is het ‘vangen’ van je online bezoekers en het bouwen van een relatie. Daar heb je een presentje en een mailinglist voor nodig.

Bezoekers worden niet zomaar klanten. Het gebeurt echt heel zelden dat iemand die toevallig op jouw website belandt, meteen jouw product of dienst koopt. Mensen moeten eerst vertrouwen in jou en jouw bedrijf krijgen.

Natuurlijk staat er relevante en aantrekkelijke informatie op je website, maar dat alleen is niet genoeg. Het blijkt dat de meeste bezoekers binnen drie seconden weer weg zijn en nooit meer terugkomen.

Vang je bezoekers

Het is dus belangrijk om je online bezoekers vast te houden. Je wilt ze als het ware vangen en kennis met je laten maken. Door het sturen van interessante e-mails. Daarvoor heb je dus hun e-mailadressen nodig!

Zoals ik in het vorige artikel verteld heb, is het aanbieden van een waardevol presentje dé manier om deze adressen te krijgen. Jij geeft iets van jouw expertise, in de vorm van een e-book, pdf, video of iets dergelijks weg, in ruil voor een e-mailadres.


Verzend een presentje

Een presentje verzenden kan met elk e-mailmarketingsysteem. Het is voldoende om een hyperlink te plaatsen naar de locatie waar je het presentje hebt opgeslagen, zoals Dropbox of Google Drive.

Maak niet de fout om je presentje als bijlage mee te sturen! De meeste virusscanprogramma’s zien bijlagen in e-mailing namelijk als verdachte e-mail en plaatsen het bericht in de spambox. En dat is zonde.

Vul je mailinglist

Elk e-mailadres komt op een lijst, je mailinglist. Dit is een heel belangrijke lijst! Men zegt ook niet voor niets: the money is in de list! Hier staan namelijk je potentiële klanten op. En jij hebt direct toegang tot deze mensen.

Je kunt ze rechtstreeks met jou kennis laten maken door het sturen van e-mails. E-mails met inhoud. Waarin je iets vertelt over waarom jij doet wat je doet, welke hobbels jij hebt moeten nemen, hoe jij de ander kunt helpen, met welk resultaat en waarom jij dat zo goed kunt.


Een goed gevulde mailinglist is je goedkoopste distributiekanaal! Veel goedkoper dan adverteren via Google Adwords en Facebook, want die kosten iedere keer dat je er gebruik van maakt geld.

Verstuur wekelijks een mailing

En daar ligt meteen de bottleneck: veel bedrijven hebben wel een mailinglist, maar doen er nauwelijks iets mee.

Je behaalt echt geen resultaat door één keer per kwartaal of maand een nieuwsbrief te sturen. Wekelijks werkt het best!

In het volgende artikel vertel ik je meer over wat je technisch nodig hebt om zoveel mogelijk rendement uit je mailinglist te halen.

Geschreven door Lizzy de Wilde




Heb je hier vragen over? Boek dan direct een gratis expert sessie met Ronald Kloots.

dinsdag 22 september 2015

Lead Generation: Hoe maak je klanten van de bezoekers van je website?



Je bent zelfstandige. Je hebt een website. En een paar accounts op facebook, Linkedin, twitter, pinterest of andere social media. Met als doel om jezelf te presenteren en klanten te werven. Prima! 

Maar hoe zorg je er nou voor dat jouw online bezoekers daadwerkelijk klanten worden? Hoe zorgt je voor lead generation met je website.

Door een relatie met je bezoekers op te bouwen!

Het lead generation probleem


Het is bewezen dat bezoekers van je website binnen drie seconden besluiten of ze blijven of verder gaan. Drie seconden! Vervolgens verlaat 95% van die bezoekers je website weer zonder iets gekocht te hebben. 

Meestal zijn ze namelijk sites aan het vergelijken. Eigenlijk formuleren ze ‘al surfend’ hun probleem. 

Ze zijn namelijk op zoek naar ‘iets’: een vakantiebestemming, een oplossing voor overgewicht, een goedkope schilder of een nieuwe outfit. 

Ze twijfelen nog of ze naar het onbekende Kroatië gaan of toch weer voor Spanje kiezen, of ze gaan sapvasten of een personal trainer nemen, alleen de voorgevel zullen laten doen of het hele huis, een jurkje naar dat feest aantrekken of een kek jasje.  Kortom: ergens in dit proces maken ze een keuze. 

Het is handig om dit proces een beetje te sturen zodat ze weer bij jouw website uitkomen.

Bouw een mailinglist


Hoe doe je dat? Door een relatie op te bouwen met je bezoekers! En dat doe je weer door e-mails te sturen waarin je over jezelf vertelt, over het product dat  je aanbiedt en welk probleem je daarmee oplost.

Daarvoor heb je dus de e-mailadressen van je bezoekers nodig. En hoe krijg je die? 

Door te vragen of je bezoekers die ergens op je website willen invullen. Dat doen ze natuurlijk niet zo maar. Waarom zouden ze? Ze ontvangen al genoeg spam!

Aanbevolen voor jou:

Geef iets weg!


Er moet dus iets tegenover staan.  Daarom bied je een digitaal presentje aan. Je geeft iets weg. Gratis. In ruil voor het e-mailadres. Zo’n weggever is een prachtige promotie van jouw expertise. Je geeft iets waardoor ze meteen ervaren dat jij wellicht kan bieden waar zij naar op zoek zijn. Je geeft dus iets van waarde!


Denk aan:


  • een handige online tool waarmee je tijd bespaart
  • een heldere handleiding hoe je een (gratis) online tool installeert en gebruikt
  • een uitgewerkte (anonieme) case-study
  • een link naar een interessante video/website/song/concert
  • een bijzonder recept
  • een voorbeeldtekst voor een websitepagina/offerte/nieuwsbrief
  • een gratis app
  • 5 oefeningen om… te krijgen/ te behouden/los te laten
  • een kleurplaat (om mindful in te kleuren)
  • een recensie van een boek/ film/ documentaire
  • gratis 30 minuten skype consult
  • 10 tips om… beter/gemakkelijker/ sneller/ goedkoper ...
  • een verslag van een bijeenkomst/lezing/workshop
  • een stappenplan voor het inrichten van kleine ruimtes/kweken van tarwegras
  • top 5 interessante boeken/besparingstips/ energieboosts/ inspiratieplekken
  • een uitnodiging voor een webinar

Zorg voor direct effect


Houd het wel simpel en kort! Geef iets dat binnen 5 minuten gelezen kan worden en snel effect heeft. De ontvanger moet er meteen iets bij ervaren: herkenning, opluchting, interesse, vertrouwen, plezier. Dan is de eerste indruk gemaakt, de nieuwsgierigheid gewekt en de basis van het kennismakingstraject gelegd.

Word zichtbaar


Wees niet bang om te geven! Maak je geen zorgen over de concurrent die zo in je keuken kan kijken. 

Of over het meermaals geven van dezelfde informatie. Dat voorkom je toch niet.  Het doel van het geven is dat je zichtbaar wordt en mensen daadwerkelijk met jouw product of dienst kunt gaan helpen!


Heb je geen idee welk presentje jij zou kunnen geven?
Boek een GRATIS Expert Sessie 
met Ronald Kloots en laat je helpen!

Geschreven door Lizzy de Wilde


vrijdag 11 september 2015

Nieuwe lead generation methode zet online aanpak 180 graden op zijn kop

Klantenscoren.nl Nieuwe lead generation benadering zet online aanpak 180 graden op zijn kop


Wat niet werkt is een mooie website hebben en er vanuit gaan dat mensen vanzelf klant worden. Denk je echt dat iemand die 10 seconden geleden nog nooit van je gehoord heeft je meteen  een opdracht geeft?
  
Waarom zou iemand die voor het eerst op je website komt dat doen?

Het zal best wel eens gebeuren, maar dan is het puur toeval. En dat is niet de beste manier om een business mee te bouwen.

Gelukkig is er een methode die wel werkt!

180 graden draaien


Deze methode vereist alleen een benadering die je online aanpak 180 graden op zijn kop zet...

Wil je echt opvallen en je onderscheiden van de concurrent? Dan is het doel van je website niet om er direct geld mee te verdienen, maar om  een relatie op te bouwen!

Dat is een fundamenteel andere benadering.

Je probeert dus niet direct iets te verkopen. Je vraagt de bezoeker om eerst kennis te maken met de expertise van je bedrijf en vertrouwen te krijgen.

De allerbeste manier om dat te doen, is door een presentje te geven.

Kosteloos geef je een -waardevol- presentje. Dat kan een lijst zijn met tien van je beste tips, een video, een case-study, een mini-cursus, een product uitproberen of een expert consult van 30 minuten.

Hoe werkt het?


Je geeft het presentje in ruil voor de naam en het e-mailadres van je bezoeker. Dit is wat ze permission based marketing noemen.

Ik noem het lead generation.

En het is bewezen dat het werkt

Een paar cijfers:

De harde realiteit is namelijk: 95% van de potentiële klanten  die voor het eerst je website bezoeken, komt nooit in actie. Ze bellen niet, vragen geen offerte aan en vertrekken om nooit meer terug te keren. Dat is dus 5 op elke 100 bezoekers.

Als je echter een presentje geeft, dan stijgt het aantal leads snel met 20% of 40%. Dat is een stijging in het aantal potentiële klanten met 400%-800%.

Een presentje weggeven loont dus. Vaak levert het zelfs zoveel leads op dat koud bellen niet meer nodig is.

Wat heb je nodig?


Een lead generation systeem. Dit is met verschillende e-mailmarketing systemen, zoals Mailchimp Automation, Aweber en ActiveCampaign te bouwen.

In deze blauwdruk staan de 4 stappen om zo’n lead generation systeem zelf te bouwen.

Het lead generation systeem werkt 24 uur per dag, vol automatisch. Je mailinglist groeit non-stop met nieuwe leads en elke lead krijgt aandacht. Met zo’n systeem kom je dus  direct in contact met potentiële klanten. Ze leren je kennen. Het zorgt ervoor dat online bezoekers klanten worden.

Elke bezoeker is geld waard. Zorg ervoor dat je ze niet kwijt raakt!






KOSTELOOS EXPERT SESSIE

Wil je een gesprek over hoe je nooit meer koud hoeft te bellen en moeiteloos leads kunt genereren? Boek dan direct een 30 minuten kosteloos expert sessie met Ronald Kloots.


.


OVER DE AUTEUR
Ronald Kloots oprichter van Klantenscoren.nl helpt MKB bedrijven met het bouwen van hun verkoopmotor. Een systeem eenvoudig in het gebruik en 24/7 aandacht geeft aan nieuwe leads en klanten.









-

woensdag 12 augustus 2015

Het Lead Generation Leugen



Er wordt vaak gezegd: “het geld zit in de mailinglist”. De mailinglist is jouw relatiebestand met e-mailadressen.

Helaas, is dit een leugen… Een mailinglist met veel relaties is géén garantie op verkoopsucces.

Wat gaat er toch bij veel bedrijven fout op dit gebied?

Ze focussen vooral op lead generation. En doen nauwelijks inspanningen om te bepalen hoe ze met hun mailinglist geld gaan verdienen. Daarvoor is namelijk een proces nodig. Een mailinglist alléén volstaat niet.

De eerste prioriteit is bepalen hoe je geld gaat verdienen aan je potentiële klanten. Daarna ga je kijken je hoe je meer leads kunt genereren!

Wat gaat er te vaak fout?


Wanneer een lead binnenkomt, wordt een van deze fouten gemaakt.

1 - Geen opvolging gedaan

Er wordt geen opvolging gedaan. De meeste bedrijven (medewerkers) hebben geen enkele opvolgcampagne klaar staan. Ze sturen e-mails naar hun lijst wanneer ze “het nodig vinden”.

Dit is opmerkelijk, want wat is het nut van lead generation als je ze niet opvolgt? Het probleem is dat de meeste bedrijven niet weten welke onderwerpen ze moeten kiezen om over te mailen en hoe váák ze dat kunnen doen. Of ze zijn bang voor een massale uitschrijving van de lijst. Maar als je geen e-mails verstuurt, heeft het ook geen zin om een mailinglist te bouwen.

2 - Zelfde e-mail naar iedereen op de mailinglist

Het bedrijf stuurt exact dezelfde e-mails naar iedereen op de mailinglist. Terwijl  niet iedereen met dezelfde reden op de mailinglist is gekomen. Sommigen zijn erg geïnteresseerd in wat je verkoopt. Anderen zijn enigszins geïnteresseerd en er zijn er ook die helemaal niet geïnteresseerd zijn in wat je verkoopt.

Althans, nóg niet.

Is het dus logisch om iedereen hetzelfde te behandelen?


Natuurlijk niet!

Ben je met mij eens dat iemand die méér interesse toont in een bepaald product méér e-mails mag ontvangen dan iemand die weinig interesse heeft?

En denk je niet dat het op deze manier segmenteren van de mailinglist de kans op verkoop aanzienlijk vergroot?

En wat gebeurt er als je iedereen die weinig interesse heeft minder e-mails stuurt? Blijven ze dan langer op je mailinglist om op een later moment te kopen, wanneer ze zover zijn?

Vanzelfsprekend!

En dat is precies wat e-mailing automation systemen, zoals Mailchimp en ActiveCampaign volledig automatisch doen. Ze beschikken over filter en tagging mogelijkheden om de mailinglijst te segmenteren op basis van open en klik gedrag.

Wil je meer weten over wat je met de mailinglist kunt doen? Boek dan hier een expert-sessie met mij. Het kost niets en levert je veel op!








OVER DE AUTEUR
Ronald Kloots oprichter van Klantenscoren.nl helpt MKB bedrijven met het bouwen van hun verkoopmotor. Een systeem eenvoudig in het gebruik en 24/7 aandacht geeft aan nieuwe leads en klanten.









-

donderdag 18 juni 2015

Wat kan het leadgeneration systeem nog meer...? [Video #2]

In deze tweede video geeft Tim nieuwe antwoorden op de vragen van ondernemer Kim.

Kim begrijpt nu:

  • Hoe ze e-mail adressen van visitekaartjes op de mailinglist krijgt
  • Hoe ze het systeem kan gebruiken voor het versturen van e-mailingen


Kim denkt dat een leadgeneration systeem vast onbetaalbaar is, omdat er zoveel mogelijk is.

Volgens Tim is dat niet zo, maar wel onmisbaar!






Hoe werkt een leadgeneration systeem? [Video #1]


Hoe werkt een lead generation systeem om moeiteloos een mailinglist met potentiële klanten te bouwen?

In deze video beantwoordt Tim een aantal vragen van Kim eigenaar van een administratiekantoor met 5 medewerkers.

In deze video ontdekt Kim:

  • Hoe ze de e-mailadressen krijgt van de bezoekers van haar website
  • Hoe een lead generation systeem haar tijd bespaart
  • Hoe ze moeiteloos een mailinglist met potentiële klanten opbouwt